Fruto del trabajo constante de Nexica para garantizar la máxima calidad a los servicios ofrecidos Nexica ha obtenido de la entidad certificadora BVQI la renovación de la certificación de calidad ISO 9001:2008 y ha pasado con éxito las auditorías de seguimiento de las ISO 20000 e ISO 27000. De esta forma se reconoce el compromiso y trabajo constante de Nexica para garantizar la seguridad de la información, la calidad de los sistemas de soporte a la gestión de los servicios gestionados y su mejora continua en la definición de sus procesos como proveedor de servicios gestionados TIC para la gestión de aplicaciones críticas de negocio.

En un contexto empresarial en el que las TI son cada vez más importantes, es fundamental asegurar el buen desempeño de nuestros servicios TI. Por esto las certificaciones ISO proporcionan un marco de trabajo común para garantizar la calidad de los servicios de gestión y seguridad en la prestación de servicios gestionados y de alojamiento en un Datacenter propio.

‘En Nexica nos esforzamos continuamente para alcanzar la excelencia. Es por ello que el reconocimiento que conllevan estas certificaciones nos llena de orgullo ya que consolida nuestra manera de entender la gestión de nuestro data center basado en IaaS (Infraestructura como Servicio) y representa un gran estímulo para nosotros para seguir trabajando en esta dirección’.

Alcance de las diferentes certificaciones ISO de Nexica

Las tres certificaciones renovadas o superadas en las diferentes auditorías recientemente realizadas tienen el siguiente alcance:

• ALCANCE ISO 20000

Sistema de soporte a la gestión de los servicios gestionados y de alojamiento en el centro de procesamiento de datos de Nexica.
 

• ALCANCE ISO 27000

Gestión de la Seguridad de la Información de Nexica en los Servicios de soporte TIC vinculados a la prestación de Servicios gestionados y de alojamiento en Datacenter propio.
 

• Alcance ISO 9001:2008

Proveedor de servicios de internet, integración y gestión de sistemas y redes, y proveedor de servicios gestionados TIC.

Las certificaciones ISO obtenidas, así como los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y la aplicación constante de nuestros tres compromisos permiten a Nexica garantizar la calidad de los servicios ofrecidos por Nexica, así como obtener una rápida resolución en caso de incidencia en el servicio.