Características
Cuadro de Mandos | interoperabilidad
- Acceso a Panel de Consulta Cloud (PCC)
Gestión de Incidencias
- Acceso a manuales técnicos
- Acceso a base de conocimiento
- Servicio de atención telefónica 24x7x365
- Atención de incidencias en Infraestructuras
- Atención de incidencias garantizado (según Tipo de Gestión)
Monitorización
- Monitorización de Infraestructuras cloud
- Disponibilidad de servidores virtuales
- Monitorización de Sistema Operativo opcional
- Monitorización de Aplicaciones (Opcional)
- Alertas por e-mail
Gestión del nivel de servicio
- Informe de rendimiento (según Tipo de Gestión)
- Service Manager (según Tipo de Gestión)
Diseño y gestión del cloud
- Guías de uso y buenas prácticas del servicio
- Soporte en el diseño de plataformas – TM
- Despliegue de servicios y componentes cloud
- Gestión de servicio cloud
- Gestión del almacenamiento cloud
- Gestión de la seguridad cloud
- Gestión de redes cloud
- Gestión de plataformas elásticas
Gestión de servidores
- Acceso SSH
- Gestión de plantillas
- Apagado / Encendido / Reinicio de VM
- Gestión de SO
- Gestión de Middelware (según Tipo de Gestión)
- Gestión de Aplicación (según Tipo de Gestión)
- Backup de datos
- Backup de datos de aplicaciones
- Snapshots