De una parte, COM 2002, S.L. (en adelante, “NEXICA”), es una compañía que desarrolla sus actividades en el campo de las soluciones globales en telemática, proveedores de servicios de Internet y desarrollo de soluciones E-Business.

Y de otra parte, el destinatario de los servicios (en adelante, “el Cliente”) quien declara que:

- Es una persona mayor de edad y con capacidad legal suficiente para comprender y aceptar estas condiciones de prestación de los servicios ofrecidos por NEXICA (en adelante, “las Condiciones Generales”).

- Ha leído y comprendido estas Condiciones Generales y las acepta sin reserva alguna.

Ambas partes acuerdan la sujeción de la prestación de los servicios a estas Condiciones Generales, sujetas a las siguientes:

CLAUSULAS

1. Prestación de servicios
1.1 NEXICA ofrecerá al Cliente los servicios contratados (en adelante, “los Servicios”), según las prestaciones detalladas en el Contrato de Prestación de Servicio y en las presentes Condiciones Generales.

1.2 En el supuesto que el Cliente desee proceder a contratar nuevos Servicios, será suficiente la firma de un único documento de Contrato de Prestación de Servicio, persistiendo las presentes Condiciones Generales.

2. Modificación de los Servicios
Las condiciones o características técnicas de los Servicios contratados podrán ser modificadas sin necesidad de previo aviso por NEXICA. En el supuesto que el Cliente no le interesaran las nuevas condiciones éste podrá rescindir el Contrato de Prestación de Servicio mediando un preaviso de 30 días.

3. Precio, facturación y forma de pago
Contrato de Prestación de Servicio deberán incrementarse con los impuestos indirectos aplicables (IVA).

3.2 El pago del Precio se realizará en los plazos y forma establecidos en el Contrato de Prestación de Servicio. Los conceptos referidos a altas de servicio se facturarán a la confirmación del mismo, al contado y por adelantado.

3.3 NEXICA se reserva la potestad, según el caso, de facturar la parte de material (hardware o software,..) en el momento de su entrega. Para aquellos proyectos que abarquen más de una delegación del Cliente, NEXICA emitirá una factura a la finalización de cada una de ellas.

3.4 Ambas Partes acuerdan que el Precio se actualizará anualmente en función del Índice de Precios al Consumo interanual correspondiente al mes en que se produzca la renovación del Contrato de Prestación de Servicio.

3.5 NEXICA podrá modificar sin necesidad de previo aviso el Precio de los Servicios objeto del Contrato de Prestación de Servicio. En el supuesto que transcurrido el plazo de un mes desde dicha modificación el Cliente no haya manifestado lo contrario por escrito, se entenderá como aceptado dicho cambio. En el caso que el Cliente no estuviera de acuerdo con dicha modificación, NEXICA podrá finalizar la prestación de los Servicios objeto del Contrato de Prestación de Servicio.

3.6 En los supuestos en que el Cliente devolviera el cobro de un recibo o se demorara más de 15 días en el pago del Precio, a contar desde el vencimiento de la factura, ya sea de una cuota periódica o de un porcentaje del Precio, se entenderá que se ha producido un retraso en el pago. En este caso, dará derecho a NEXICA a aumentar el Precio con un interés de demora superior en 2 puntos al EURIBOR en vigor a la fecha del impago hasta su efectiva satisfacción, a cobrar al Cliente los gastos que genera la devolución de cualquier recibo y a cortar el suministro de los Servicios.

4. Confidencialidad y datos de carácter personal
4.1 En el caso que en el transcurso de su relación de prestación de los Servicios alguna de las partes conociera datos confidenciales de la otra, ambas se obligan a tratar confidencialmente, y a no reproducir, publicar ni difundir ninguna información acerca de los datos, sistemas y cualquier información relacionadas con su actividad profesional, incluyendo la información que sobre terceras personas pueda alojar o transmitir el Cliente a través de los equipos técnicos de NEXICA, salvo en los casos expresamente autorizados por el Cliente en estas Condiciones Generales.

Una vez extinguido el Contrato de Prestación de Servicio, cada parte borrará y destruirá toda la información que sobre la presente relación haya almacenado en cualquier soporte o haya reproducido por cualquier procedimiento, exceptuando aquella que legalmente sea necesaria conservar.

4.2 El cliente autoriza expresamente a NEXICA a utilizar, publicar y/o difundir con fines publicitarios su denominación social, su marca, su logo, así como los servicios y/o el proyecto contratado, comprometiéndose a no perjudicar la imagen del Cliente y siempre en beneficio de ambas Partes, sin adquirir por ello ningún derecho de propiedad intelectual e industrial sobre ellos.

4.3 En el caso que NEXICA acceda o trate automatizadamente datos de carácter personal titularidad del Cliente, se compromete a llevar a cabo dicho tratamiento con la única finalidad de prestar los Servicios. NEXICA se compromete a aplicar las medidas de seguridad legalmente obligatorias de acuerdo con la legislación en vigor. El Cliente declara que los datos que serán tratados por NEXICA exigen un nivel de seguridad básico y que en el caso que dichos datos exijan niveles de seguridad superiores lo deberá comunicar a NEXICA con carácter previo al inicio de la prestación de los Servicios.

4.4 Asimismo para cumplir lo establecido en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, ambas Partes acuerdan que una vez finalizado el tratamiento NEXICA destruirá cualquier dato de carácter personal que tuviera en su poder.

5. Inicio de la prestación
5.1 Los Servicios objeto del presente Contrato se empezarán a prestar por parte de NEXICA, desde la fecha de la firma del presente Contrato, salvo en el caso expuesto en la cláusula 5.2. En los supuestos en que en virtud de los Servicios contratados se exija el pago de parte o la totalidad del mismo, por adelantado, NEXICA podrá reservarse el derecho a iniciar la prestación hasta no haber recibido el pago establecido.

5.2 En el supuesto que el Cliente tenga que entregar a NEXICA la información necesaria para la adecuada prestación de los Servicios. En los supuestos que fuera necesario la instalación de cualquier elemento en los locales u oficinas del Cliente, será éste quien se encargue de solicitar las autorizaciones o permisos necesarios. Una vez finalizada dicha instalación, el Cliente deberá dar el visto bueno, en ese instante NEXICA tendrá el derecho de cobro sobre los servicios prestados.

6. Disponibilidad de los Servicios
6.1 Salvo que se determine lo contrario en el Contrato de Prestación de Servicio o de la naturaleza de los Servicios se desprenda lo contrario, NEXICA se compromete a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los mismos de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día todos los días del año.

NEXICA se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado, la integridad de la información almacenada o transferida a través de sus recursos o de Internet. NEXICA tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información del Cliente almacenada en el sistema, pérdida o corrupción de la misma, siempre que hubiera tomado todas las medidas técnicas habituales del sector y las medidas legalmente aplicables para garantizar la seguridad de sus equipos o instalaciones.

6.2 NEXICA podrá interrumpir de forma temporal el acceso o disponibilidad a los Servicios por parte del Cliente por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de NEXICA con el fin de mejorar la prestación o configuración de los mismos. En cualquier caso NEXICA realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.

En cualquier caso NEXICA realizará sus máximos esfuerzos para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con antelación razonable, de aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese los Servicios y para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente
NEXICA no será responsable de aquellas interrupciones de los Servicios ocasionadas por causas de fuerza mayor.

7. Contratar en nombre del Cliente
El Cliente faculta a NEXICA para que en el caso que fuera necesario, contrate en su nombre a un tercero la prestación total o parcial de los Servicios objeto del Contrato de Prestación de Servicios. NEXICA, no tendrá ninguna obligación relativa a comunicar la subcontratación de los Servicios al Cliente. En todo caso, NEXICA se compromete a exigir contractualmente al tercero el cumplimento de la legalidad vigente, en especial la normativa de Protección de Datos.

8. Facultades de NEXICA
8.1 NEXICA se reserva el derecho a retirar datos e información, o a restringir el acceso a los mismos en el supuesto que conociera que se incumpliera lo estipulado en las presentes Condiciones Generales o en el caso que así lo solicitase una administración pública, alguna autoridad u órgano judicial en el ejercicio de las competencias que legalmente tenga atribuidas. En todo caso, NEXICA comunicaría posteriormente este hecho al Cliente.

8.2 De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSICE”), NEXICA informa al Cliente que tiene el deber de retención de los datos de tráfico generados por las conexiones realizados por el Cliente a través de los equipos de NEXICA, por un período máximo de 12 meses.

9. Obligaciones y responsabilidades de las Partes
9.1 El Cliente garantiza que en ningún caso, los datos que aloje o transmita en o por los equipos de NEXICA, contendrán datos o información ilícita, ilegal o que vulneren el derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras personas. La responsabilidad sobre los datos alojados por el Cliente en los equipos de NEXICA es exclusiva del Cliente. En el caso de que exista o se incurra en algún supuesto castigado penal, civil o administrativamente, NEXICA podrá rescindir el Contrato de Prestación de Servicio, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan derivarse de dichas actuaciones, de las cuales responderá el Cliente indemnizando a NEXICA por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

9.2 En el caso que durante la prestación de los Servicios, NEXICA ponga a disposición del Cliente equipos propios, éste manifiesta que procederá a su correcta utilización y que los utilizará para los fines adecuados a este tipo de Servicios. En todo caso, el Cliente será responsable de los datos e informaciones que se transmitan mediante la utilización de los Servicios así como por los daños o perjuicios que pudiera causar una mala o indebida utilización de los Servicios. En el caso que fuere necesario solicitar algún permiso o autorización administrativa para el uso o instalación de los equipos, será responsabilidad del Cliente obtener las mismas.

9.3 En el caso que se produjera alguna incidencia durante la prestación de los Servicios, NEXICA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para reparar o poner en funcionamiento los Servicios cuanto antes.

9.4 La garantía de equipos ofrecida por NEXICA, es la ofrecida por cada fabricante. La intervención de NEXICA se limita únicamente a la tramitación del cambio de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante así lo prevea. Los costes de devolución de productos defectuosos son por cargo y cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación. En ningún caso NEXICA responderá por los materiales instalados en el caso que se hubiera llevado a cabo alguna modificación o manipulación en los mismos por parte del propio Cliente o de un tercero, no autorizado por NEXICA.
La garantía de los Servicios prestados por NEXICA es de 1 mes a contar desde la fecha de la intervención técnica, NEXICA no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dicha intervención técnica.

NEXICA no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran causar al Cliente o a cualquier tercero, los elementos tanto de hardware, software, equipos de transmisión o redes que suministre al Cliente para la prestación de los Servicios y que hubieran sido fabricados o distribuidos por un tercero. En todo caso el Cliente deberá reclamar ante este tercero por los posibles daños o perjuicios que cualquiera de los elementos descritos le hubiera causado durante su funcionamiento. En todo caso, el Cliente manifiesta de forma expresa que conoce las características técnicas de los equipos o servicios instalados o comercializados por NEXICA y que ambos tienen plena interoperabilidad con sus equipos, sistemas y programas. Por esta razón, NEXICA en ningún caso responde de la interoperabilidad con los equipos, sistemas y programas del Cliente.

9.5 Portes. Los costes de la entrega de material entre el Cliente y NEXICA irán a cargo del Cliente.

10. Acceso del Cliente a equipos técnicos.
En el caso que la prestación de los Servicios requiriera de una clave de acceso para la configuración de los servicios o acceso a los equipos técnicos de NEXICA, del propio Cliente o de un tercero, el Cliente accederá únicamente para alojar, modificar o suprimir datos de su propiedad. A éstos efectos, NEXICA proveerá al Cliente y a las personas de contacto técnico que sean autorizadas por él, de un nombre de usuario y clave para que puedan acceder.

El Cliente mantendrá bajo su exclusivo control y responsabilidad la clave que le sea asignada. NEXICA podrá modificar dicha clave a petición del Cliente, notificándoselo por carta certificada o a través de correo electrónico.

11. Propiedad Intelectual sobre los contenidos y reproducción de los mismos
El Cliente otorga a NEXICA una licencia no exclusiva para reproducir o copiar los datos alojados en los equipos única y exclusivamente para poder prestar correctamente los Servicios. El Cliente declara que dispone de los oportunos derechos de propiedad intelectual o industrial para alojar los datos que sean transferidos o alojados en los equipos de NEXICA sin que ello vulnere ningún derecho de terceros.

12. Duración y Cancelación
12.1 Los Servicios tendrán una duración mínima de un (1) año salvo que en el Contrato de Prestación de Servicio se indicara otro plazo. Finalizado este plazo sin que ninguna de las Partes manifieste su voluntad de resolverlo por escrito y con una antelación de treinta días naturales del vencimiento del plazo inicialmente contratado o en su caso antes del vencimiento de cualquiera de sus prórrogas, se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos equivalentes al periodo de duración anual inicial contratados. El/los servicio/s causarán baja efectiva el último día del mes siguiente al de la fecha de comunicación. En este supuesto, el Cliente deberá indemnizar a NEXICA con una cantidad equivalente al cien por cien del precio pactado que quedase pendiente de abono desde la fecha efectiva de la resolución hasta la fecha prevista de finalización del contrato o de cualquiera de sus prórrogas.
En cualquier caso la suspensión o cancelación de los servicios por cualquiera de las causas expresadas en las presentes condiciones o por el ejercicio por parte del Cliente de su derecho de resolución, no le dará derecho a la devolución de las cantidades abonadas por la prestación del Servicio, correspondientes al periodo en curso.

No obstante lo anterior, las Partes quedarán vinculadas por aquellas obligaciones que, por su propia naturaleza, sobrevivan a la terminación del mismo.

12.2 En el supuesto que el Cliente decida desistir de la realización de un Proyecto antes de llegar a su finalización, deberá abonar en su totalidad el precio correspondiente a la fase de desarrollo en la que se encuentre el Proyecto o Servicio en el momento de producirse la cancelación y en su defecto siempre un mínimo correspondiente al 35% total del proyecto, contrato o servicio firmado, en concepto de gastos de gestión.

13. Resolución de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales podrán resolverse en los siguientes supuestos:
13.1 Por incumplimiento por cualquiera de las Partes de las obligaciones establecidas en el Contrato de Prestación de Servicio o en estas Condiciones Generales mediando un requerimiento previo a la parte incumplidora de 15 días para que dé cumplimiento a la obligación incumplida. Éste plazo no existirá para el supuesto de impago o retraso en el pago del Precio.

13.2 La extinción de la personalidad jurídica de cualquiera de las Partes o que cualquiera de los contratantes caiga en situación de quiebra o suspensión de pagos.

13.3 En el supuesto que el Cliente haya sido sancionado por la Agencia de Protección de Datos, o en el supuesto que ésta determine que ha cometido alguna infracción en materia de protección de datos.

13.4 En los supuestos que el Cliente utilice los Servicios para realizar alguna de las siguientes actividades: actividades ilegales, mail bombing, publicar “crack” o números de códigos de programas protegidos por la legislación española de propiedad intelectual, spamming, utilizar los Servicios para intercambio de documentos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial cualquier otra que en un futuro pueda ser declarada ilegal por algún tribunal.

14. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España y se someterán a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona, en los supuestos que el Cliente sea un empresario o profesional en el ejercicio de sus funciones..

15. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula de las Condiciones Generales o del Contrato de Prestación de Servicio fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales o el Contrato de Prestación de Servicio en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.