calidad
mejora continua de nuestros servicios
Desde 2003, Nexica cuenta con la certificación de calidad UNE-EN ISO 9001:2000 -actualizada en el año 2009 a la UNE-EN ISO 9001:2008-, otorgada por Bureau Veritas Quality International (BVQI) con la acreditación ENAC i UKAS.
Con el firme propósito de mantener y mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes, Nexica continúa actualizando el sistema para asegurar la calidad basado en el modelo de la Normativa ISO 9001:2008, mencionado antes.
Modelo de mejora continua del sistema de gestión de la calidad
En Nexica hemos adoptado también las mejores prácticas y recomendaciones establecidas por ITIL, el estándar en la definición y gestión de procesos de TI, enfocados a la provisión y el soporte de servicios TI de alta calidad en línea con sus necesidades del negocio.
Nuestra organización está totalmente diseñada para mejorar de manera continua nuestros procesos y metodologías de trabajo y poder conseguir la excelencia en el servicio y en las garantías adicionales que ofrecemos a los clientes:
- Garantía de mejora continua
- Garantía de fiabilidad / confianza
- Garantía de satisfacción
Modelo ITIL
Funciones y procesos ITIL
¿tienes alguna sugerencia de mejora?
Envíanos el siguiente formulario y nuestro Departamento de Calidad te responderá en breve.
