Les nostres solucions de Monitorització i Suport 24x7 (Monitorització 24x7, Monitorització d'Aplicacions Web, Proves d'estrès, suport 24x7) et garanteixen en tot moment la disponibilitat i el rendiment òptim de les teves pàgines i aplicacions web. Els nostres serveis inclouen des de la monitorització 24x7 bàsica que t'asseguri en tot moment la visibilitat de les teves pàgines i una resposta immediata en cas d'incidència, fins a serveis de monitorització avançada que de forma proactiva evitin possibles incidències i assegurin un òptim funcionament extrem-a-extrem de les teves aplicacions davant qualsevol escenari.

A més sempre tindràs un tècnic al teu abast per a qualsevol dubte o incidència que pogués sorgir.

• Personal presencial 24x7 especialitzat, que aporta solucions concretes i immediates a tots els nivells.
• Diferents graus d'actuació: Monitorització 24x7 (inclosa en tots els projectes), Monitorització d'Aplicacions Web, Proves d'estrès, suport 24x7.
• Gestió i monitorització d'aplicacions allotjades en plataformes externes.
• Gestió i administració de l'entorn Hardware, substitució dels equips, comprovació tècnica del seu funcionament i actuacions de mans remotes.
• Gestió i administració del servei, comprovant peticions, transaccions, hits a caché, etc., I monitoritzant la càrrega actual del sistema i la tendència de creixement per planificar un creixement ordenat i raonable de la plataforma.
• Gestió del nivell de qualitat del servei, monitoritzant el compliment dels acords de SLA.
• Informes periòdics amb informació de la disponibilitat i el rendiment i detall de totes les tasques i incidències ateses que permetin localitzar punts de millora.
• Resolució immediata d'incidències. Notificació d'incidències crítiques via correu i SMS.