Característiques Cloud Managed on Demand
Quadre de Comandaments | interoperabilitat
• Accés a Panell de Consulta Cloud (PCC)
Gestió d'Incidències
• Accés a manuals tècnics
• Accés a base de coneixement
• Servei d'atenció telefònica 24x7x365
• Atenció d'incidències en infraestructures
• Atenció d'incidències garantit (segons Tipus de Gestió)
monitorització
• Monitorització d'Infraestructures cloud
• Disponibilitat de servidors virtuals
• Monitorització de Sistema Operatiu (segons Tipus de Gestió)
• Monitorització d'Aplicacions (segons Tipus de Gestió)
• Alertes per correu electrònic
Gestió del nivell de servei
• Informe de rendiment (segons Tipus de Gestió)
• Service Manager (segons Tipus de Gestió)
Disseny i gestió del cloud
• Guies d'ús i bones pràctiques del servei
• Suport en el disseny de plataformes - TM
• Desplegament de serveis i components cloud
• Gestió de servei cloud
• Gestió de l'emmagatzematge cloud
• Gestió de la seguretat cloud
• Gestió de xarxes cloud
• Gestió de plataformes elàstiques
Gestió de servidors
• Accés SSH
• Gestió de plantilles
• Apagat / Encès / Reinici de VM
• Gestió de SO
• Gestió de Middelware (segons Tipus de Gestió)
• Gestió d'Aplicació (segons Tipus de Gestió)
• Backup de dades
• Backup de dades d'aplicacions
• Snapshots
