902 20 22 23
 
 compartir
Barcelona, dimarts, 23 / febrer / 2010

El projecte TIC del SOC titulat "El Segellat de l'atur a Catalunya: la multicanalitat d'absorció per a la sobredemanda" ha estat escollit finalista

El cas d'èxit "El segellat de l'atur a Catalunya, la multicanalitat d'absorció per a la sobredemanda", presentat pel Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC) i que inclou com a soci tecnològic a Nexica, ha estat seleccionat finalista dins de la categoria " Comunitat Autònoma"e n la convocatòria de "Casos d'èxit en les AAPP", organitzat per Aslan (Asociación de proveedores de red, Internet y Telecomunicaciones).

El projecte presentat pel SOC està basat en el tràmit de renovació de la demanda que els inscrits en el servei públic d'ocupació han de realitzar cada 3 mesos i que des del gener del 2.008, a Catalunya, es pot realitzar també a través de canals "no presencials" (Internet, caixers automàtics i 012).

Aquest projecte està tenint un gran éxit. Aquest passat mes de gener de 2010, el 83,6% de les renovacions realitzades s'han fet en modalitat d'autoservei, el que està permetent al SOC una gran eficiència econòmica i l'alliberament del tràmit de 90 funcionaris que es poden dedicar a prestar serveis de valor afegit a empreses i ciutadans.

Al mateix temps, aquesta multicanalitat  ha permès l'absorció d'una sobredemanda del servei, sense incrementar ni col.lapsar els recursos del SOC.

Aquests serveis que ofereix el SOC a través d'Internet, estan allotjats i gestionats  al DataCenter de Nexica.



 compartir